Política de Privacidad

High Value, LLC ("la Empresa", "nosotros"), con domicilio en 11118 S Governors Ave STE 29672, Dover, DE, 19904, EE.UU., es responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de Battle Roleplay (roleplay.highvalue.digital).

Podés contactarnos en: hola@highvalue.digital

Recopilamos los siguientes datos cuando usás Battle Roleplay:

• Datos de registro: nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseña (almacenada de forma encriptada).
• Datos de uso: sesiones de roleplay completadas, puntuaciones, niveles, badges, historial de actividad y métricas de progresión.
• Grabaciones de voz: las llamadas de roleplay pueden ser grabadas a través de Vapi para su posterior análisis. Las grabaciones se almacenan en los servidores de Vapi y se eliminan según su política de retención.
• Datos de pago: las transacciones se procesan a través de Stripe. No almacenamos datos de tarjetas de crédito. Solo guardamos el identificador de cliente Stripe y el estado de la suscripción.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de sesión.

Utilizamos tus datos para:

• Prestar el servicio de simulación y entrenamiento de ventas.
• Generar análisis de desempeño post-sesión mediante inteligencia artificial (Anthropic Claude).
• Gestionar tu suscripción y facturación.
• Enviarte comunicaciones relacionadas con el servicio (confirmación de cuenta, actualizaciones de suscripción).
• Mejorar la calidad del producto y detectar errores técnicos.

El tratamiento de tus datos se basa en:

• La ejecución del contrato de servicio cuando te registrás y usás Battle Roleplay.
• Tu consentimiento explícito cuando aceptás estos términos al crear una cuenta.
• El interés legítimo de la Empresa para mejorar el servicio y prevenir fraudes.

Trabajamos con los siguientes proveedores que pueden procesar tus datos:

• Supabase — almacenamiento de base de datos (EE.UU.)
• Anthropic — análisis de sesiones con IA (EE.UU.)
• Vapi — infraestructura de voz y grabaciones (EE.UU.)
• Stripe — procesamiento de pagos (EE.UU.)
• Netlify — hosting de la aplicación (EE.UU.)

Todos los proveedores cuentan con certificaciones de seguridad y cláusulas de protección de datos adecuadas.

Conservamos tus datos mientras mantengás una cuenta activa. Si cancelás tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales dentro de los 30 días siguientes a la solicitud, salvo que la ley nos obligue a conservarlos por un período mayor.

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
• Rectificar datos incorrectos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido").
• Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación.
• Solicitar la portabilidad de tus datos en formato legible.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a hola@highvalue.digital.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: encriptación en tránsito (TLS), contraseñas hasheadas, acceso restringido por roles y monitoreo de actividad sospechosa.

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico. El uso continuado del servicio tras la notificación implica tu aceptación.